c7j77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

c7j77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কাদের সাথে ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

c7j77-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হল আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবাটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন c7j77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন, কিংবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• সহায়তা অনুরোধে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য

---

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• ক্লিক করা লিংক ও দেখা পেজের ধারাবাহিকতা
• গেম কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

---

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন:

• পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান (KYC পরিষেবা)
• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা
• গণমাধ্যম বা উন্মুক্ত তথ্যভাণ্ডার থেকে পাওয়া সার্বজনিক তথ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

c7j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

২.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান, সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা এবং গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য।

২.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে আগাম জানানোর চেষ্টা করব, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা তা নিষেধ করে।

২.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে আপনাকে আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নতুন মালিকানায় এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

২.৪ সুরক্ষামূলক উদ্দেশ্য

c7j77, এর ব্যবহারকারী বা সাধারণ জনগণের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় মনে হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

c7j77 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করে। এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিজিটের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (বেনামী) যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। c7j77-এর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে অপরিহার্য কুকিতে আপনার সম্মতি বিদ্যমান বলে বিবেচিত হবে।

c7j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট বিস্তারিত ও পরিচয়পত্রের তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমগুলো নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার বিকল্প পাওয়া যায়।
• কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করতে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত, এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের ইতিহাস: সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ পরিষেবা মান উন্নয়নের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত থাকতে পারে।
• বিশ্লেষণ ডেটা: সামগ্রিক ও বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা আরও দীর্ঘ মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

c7j77 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৫.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইযোগ্য সময়ের মধ্যে সেই তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে তা যাচাই করে সংশোধন করব।

৫.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো মেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এই বিকল্প থেকে ব্যতিক্রমী।

৫.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

c7j77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

আমরা যদি ভুলক্রমে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তাহলে তা শনাক্ত হওয়ামাত্র আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সকল তথ্য মুছে ফেলব। কোনো অভিভাবক বা পিতামাতা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

c7j77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের কারণে নীতি হালনাগাদ হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। সাধারণ বা ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করাই যথেষ্ট বলে বিবেচিত হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও c7j77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।